Dimissioni e trasferimenti
Le dimissioni volontarie dell'utente, avvengono previa compilazione di un modulo disponibile presso l'ufficio, che l'utente o un suo famigliare deve compilare e sottoscrivere con un preavviso di 6 giorni. La direzione si riserva il diritto di dimettere l'utente che non rispetti le regole di convivenza e che arrechi gravi danni o molestie agli altri utenti e qualora non rispetti gli impegni relativi al pagamento della retta.
Buchetta dei consigli
Coerentemente con la filosofia dell'ascolto dell'utente e delle sue esigenze, è presente presso la struttura una buchetta per le segnalazioni e i consigli, nella quale gli utenti, i familiari, gli amici degli ospiti, i volontari, il personale possono fare pervenire consigli, segnalare eventi, episodi, o fare considerazioni di qualsiasi tipo. Il contenuto della buchetta dei consigli è gestita direttamente dal Consiglio di Amministrazione dell'Istituzione.
Uffici a cui rivolgersi per informazioni e assistenza
L'ufficio presente in struttura, fornisce al cittadino e all'utente le prime basilari informazioni necessarie.
R.S.S.A. “Villa Elena”
Via G. Bruno contrada “Cafaro” – Castrì (Lecce)
telefono:0832-822233
fax: 0832-822233
e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.